Objectius generals

Implantar una Guia-Marca de qualitat gestionada per un sistema autoregulat que pugui dinamitzar, innovar i prestigiar el sector.

Construir un avantatge competitiu empresarial per l'aplicació de la Qualitat Total com a eina de negoci dels establiments adherits a theQhair.

	Impulsar la millora del servei als clients i, en conseqüència, el nivell de satisfacció.
	Implantar la Cultura de la Qualitat i la Cultura de la Millora en el sector, tot impulsant el desenvolupament d'un model de gestió de la qualitat i excel·lència dinàmic, flexible i accessible a tots els establiments del sector.
	Millorar i, en altres casos, donar a conèixer la imatge dels establiments i serveis del sector a través de l'establiment d'un Sistema reconegut (nacional i internacionalment) que ofereix un elevat nivell de garantia al client.
	Dissenyar i implantar un sistema autoregulat del sector de la perruqueria per al desenvolupament de la qualitat i excel·lència com a estratègia competitiva.

	Impulsar la millora del servei ofert als clients i, en conseqüència, el seu nivell de satisfacció.
	Implantar la cultura de la qualitat i l'excel·lència en el sector, tot impulsant el desenvolupament d'un model de gestió de la qualitat flexible i accessible a tots els empresaris i que generi models d'establiments competitius.
	Millorar i donar a conèixer la imatge del servei en el sector a través de l'establiment d'un Sistema reconegut (nacional i internacionalment) que ofereixi un elevat nivell de garantia al consumidor.
	Desenvolupar i implantar un Sistema autoregulat per al desenvolupament de la Qualitat i l'Excel·lència en el sector com a estratègia competitiva.

	Garantir la qualitat dels productes i serveis que ofereixen.
	Incrementar els clients i aconseguir-ne la seva fidelització.
	Motivar el personal.
	Optimitzar els recursos.
	Prevenir els riscos.
	Disminuir els costos.
	Promocionar l'establiment.